Chez MICROS LLC, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous garantissons la qualité de nos produits et nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible. C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez noter les conditions générales suivantes :

Éligibilité aux remboursements
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec tous les composants et accessoires.
Le produit ne doit présenter aucun signe d’usure excessive, de dommage ou de mauvaise utilisation.
Comment demander un remboursement ?
Contactez notre service client à l’adresse hello@feelmicros.com pour lancer la procédure de remboursement. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour.
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions pour retourner le produit.
Procédure de remboursement
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Les remboursements approuvés seront traités sous 6 jours ouvrés et le crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.
Remarques supplémentaires
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Les remboursements n’incluent pas les frais d’expédition initiaux, sauf en cas de défaut ou d’erreur.
Pour toute question ou préoccupation, notre service client est toujours là pour vous aider.
Livraisons manquantes

En cas de livraison manquante, veuillez patienter jusqu’à 24 heures après que le transporteur a marqué votre colis comme « livré », car il est possible que celui-ci soit encore en transit. Si votre livraison n’arrive pas dans ce délai, contactez-nous et nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous sommes là pour vous assurer une expérience agréable et sans problème.